L'évolution de la gestion de projet

Importance de la gestion de projet est un sujet important parce que toutes les organisations, qu'elles soient petites ou grandes, à un moment ou un autre, sont impliqués dans la mise en œuvre de nouvelles entreprises. Ces entreprises peuvent être diverses, telles que, le développement d'un nouveau produit ou service; la mise en place d'une nouvelle ligne de production dans une entreprise de fabrication; une campagne de promotion de relations publiques, ou un programme de renforcement majeur. Alors que les années 1980 ont été sur la qualité et les années 1990 étaient tout au sujet de la mondialisation, les années 2000 sont sur la vitesse. C'est, pour garder une avance sur leurs concurrents, les organisations sont continuellement confrontés avec le développement de produits complexes, des services et des processus à très court temps-to-market Windows combinée avec la nécessité d'une contre-expertise fonctionnelle. Dans ce scénario, la gestion de projet devient un outil très important et puissant dans les mains d'organisations qui comprennent son utilisation et ont les compétences pour l'appliquer.

Le développement des capacités de gestion de projet dans les organisations, en même temps que l'application de systèmes de gestion de l'information, permettre aux équipes de l'entreprise de travailler en partenariat dans la définition de plans et de gestion de prendre-to-market des projets en synchronisant l'équipe axés sur les tâches, les horaires, et l'allocation des ressources. Cela permet équipes inter-fonctionnelles de créer et de partager les informations du projet. Toutefois, ce n'est pas suffisant, les systèmes de gestion de l'information ont le potentiel pour permettre à des pratiques de gestion de projet doit avoir lieu dans un environnement en temps réel. En conséquence de cette maîtrise de gestion de projet potentiel, localement, nationalement ou mondialement dispersée utilisateurs sont en mesure de simultanément visualiser et interagir avec les informations du projet mis à jour même immédiatement, y compris les calendriers des projets, des fils de discussion, et toute autre documentation pertinente. Dans ce scénario, le terme utilisateur dispersé prend un sens plus large. Il ne comprend pas seulement les équipes de gestion inter-fonctionnelles mais aussi des experts issus de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, et les partenaires commerciaux.

Sur quelques organisations au niveau macro sont motivés à mettre en œuvre des techniques de gestion de projet afin de s'assurer que leurs entreprises (petites ou majeures) sont livrés à temps, dans le budget des coûts et à la qualité stipulée. Sur le plan micro, la gestion de projet combiné
avec un système de gestion de l'information appropriée a pour objectifs de: (a) réduire les frais généraux du projet; (b) la personnalisation du lieu de travail du projet à s'adapter au style de fonctionnement des équipes de projet et membres de l'équipe respectives; (c) de façon proactive informer les strates de gestion des exécutifs les projets stratégiques sur une base en temps réel; (d) en assurant que les membres de l'équipe de projet précis, partager des documents de projet utiles et opportunes, et (e) veiller à ce que les délais de tâches critiques sont remplies. Alors que la motivation et les objectifs à appliquer la gestion de projet dans les organisations est louable, ils ne garantissent pas la réussite du projet.

Toutefois, avant de discuter de la signification et la réalisation de la réussite du projet, il convient à ce stade de fournir un bref historique de la gestion de projet.

Bref historique de la gestion de projet
La gestion de projet a été pratiqué pendant des milliers d'années qui remontent à l'époque égyptienne, mais il était dans la mi-1950 est que les organisations appliquant commencé outils formels de gestion de projet et des techniques à des projets complexes. Les méthodes modernes de gestion de projet ont eu leurs origines dans deux problèmes parallèles mais différents de planification et de contrôle dans des projets aux États-Unis. Le premier cas concerne l'US Navy qui, à ce moment-là portait sur le contrôle des contrats pour son projet de missiles Polaris. Ces contrats se composait de la recherche, le développement du travail et de la fabrication de pièces qui étaient uniques et qui n'avait jamais été entrepris.

Ce projet particulier a été caractérisé par une grande incertitude, étant donné que ni le coût ni le temps pourrait être estimée avec précision. Par conséquent, les délais d'exécution ont été basées sur des probabilités. Estimations de temps sont basées sur optimiste, pessimiste et le plus probable. Ces trois scénarios ont été mathématiquement temps évalué afin de déterminer la date d'achèvement probable. Cette procédure a été appelée technique de l'examen des programmes d'évaluation (PERT). Initialement, la technique PERT n'a pas pris en considération le coût. Cependant, la fonction de coût a été inclus plus tard, en utilisant la même approche que l'estimation avec le temps. En raison des trois scénarios d'estimation, PERT a été trouvé (et est toujours) d'être le mieux adapté pour les projets avec un degré élevé d'incertitude qui reflète leur niveau de l'unicité. Le deuxième cas, impliqué le secteur privé, à savoir, EI du Pont de Nemours Company, qui avait entrepris de construire des usines chimiques majeurs aux États-Unis Contrairement au projet Polaris Marine, ces entreprises de construction besoin de temps précis et des estimations de coûts. La méthodologie développée par cette société a été appelée à l'origine que la planification du projet et la programmation (SPP). PPS nécessaire des estimations réalistes des coûts et le temps, et est donc une approche plus définitive que PERT. La technique a été PPS développé plus tard dans la méthode du chemin critique (CPM), qui est devenu très populaire avec le secteur de la construction. Au cours des années 1960 et 1970, à la fois PERT et CPM augmenté leur popularité dans les secteurs privé et public. Les ministères de la Défense des pays différents, la NASA et d'ingénierie et de grande entreprises de construction du monde de larges appliqué les principes de gestion de projet et des outils pour gérer le budget, les grandes calendrier axés sur des projets. La popularité de l'utilisation de ces outils de gestion de projet au cours de cette période a coïncidé avec le développement des ordinateurs et les packages associés qui se spécialisaient dans la gestion de projet. Toutefois, au départ de ces progiciels sont très coûteux et ont été exécutés uniquement sur mainframe ou mini-ordinateurs. L'utilisation de techniques de gestion de projet dans les années 1980 a été facilitée par l'avènement de l'ordinateur personnel et le logiciel associé à faible coût du projet de gestion. Ainsi, au cours de cette période, les secteurs manufacturier et de développement de logiciels a commencé à adopter et mettre en œuvre des pratiques sophistiquées de gestion de projet ainsi. Dans les années 1990, les théories de gestion de projet, les outils et techniques ont été largement reçu par les différentes industries et organisations.

Quatre périodes dans le développement de la gestion de projet moderne.

[1] Avant 1958: système de Craft pour les relations humaines. Pendant ce temps, l'évolution de la technologie, tels que les automobiles et les télécommunications a raccourci le calendrier du projet. Par exemple, les automobiles a permis allocation efficace des ressources et la mobilité, tandis que le système de télécommunication a augmenté la vitesse de communication. En outre, la description du poste qui deviendra plus tard la base du développement de la Work Breakdown Structure (WBS) a été largement utilisé et Henry Gantt inventé le diagramme de Gantt. Des exemples de projets entrepris au cours de cette période comme étayée par des preuves documentées comprennent: (a) Construire le chemin de fer du Pacifique dans les années 1850; (b) La construction du barrage Hoover dans 1931-1936, qui employait environ 5.200 travailleurs et est encore l'un des plus gravité barrages aux États-Unis générant environ quatre milliards de kilowattheures par an, et (c) Le projet Manhattan en 1942-1945 qui a été la recherche pionnière et projet de développement pour la production de la bombe atomique, impliquant 125.000 travailleurs et un coût de près de 2 milliards.

[2] 1958-1979: application de la science de gestion. L'avancement des technologies importantes ont eu lieu entre 1958 et 1979, tels que, la première automatique copieur à papier ordinaire par Xerox en 1959. Entre 1956 et 1958 plusieurs outils de base de gestion de projets, y compris le CPM et PERT ont été introduits. Toutefois, cette période a été caractérisée par le développement rapide de la technologie informatique. La progression de l'ordinateur central de la mini-ordinateur dans les ordinateurs faites les années 1970, un prix abordable pour les entreprises de taille moyenne. En 1975, Bill Gates et Paul Allen a fondé Microsoft. En outre, l'évolution de la technologie informatique a facilité l'émergence de sociétés de projet de plusieurs logiciels de gestion, y compris, Artémis (1977), Oracle (1977), et Scitor Corporation (1979). Dans les années 1970, d'autres outils de gestion de projet tels que Material Requirements Planning (MRP) ont également été introduites.

Exemples de projets réalisés au cours de cette période et qui a influencé le développement de la gestion de projet moderne telle que nous la connaissons aujourd'hui comprennent: (a) projet de missile Polaris lancé en 1956 qui avait pour objectif de fournir des missiles nucléaires effectués par des sous-marins, appelés flotte des missiles balistiques pour les l'US Navy. Le projet lancé avec succès son missile Polaris première fois en 1961; (b) du projet Apollo a lancé en 1960 avec l'objectif d'envoyer l'homme sur la lune, et (c) EI du Pont de Nemours projet d'usine de produits chimiques à compter de 1958, qui avait pour objectif de la construction majeurs usines de produits chimiques à travers les États-Unis

[3] 1980-1994: Ressources Centre de production de l'homme. Les années 1980 et 1990 sont caractérisées par le développement révolutionnaire dans le secteur gestion de l'information avec l'introduction de l'ordinateur personnel (PC) et des installations connexes de réseaux de communications informatiques. Cette évolution conduit à avoir des PC low cost multitâches qui avaient une grande efficacité dans la gestion et le contrôle des plannings de projets complexes. Pendant cette période, les coûts de gestion de logiciels pour PC faible du projet est devenu largement disponible qui a fait des techniques de gestion de projet plus facilement accessibles.

Exemples de grands projets entrepris au cours de cette période qui illustrent l'application de la haute technologie, et des outils de gestion de projet et les pratiques comprennent: (a) en Angleterre France Chaîne du projet, 1989 à 1991. Ce projet était un projet international qui a impliqué deux gouvernements, plusieurs institutions financières, compagnies d'ingénierie-construction et d'autres organisations diverses des deux pays. La langue, l'utilisation de métriques standard, et les différences de communication d'autres devaient être étroitement coordonnés; (b) de la navette spatiale Challenger projet, de 1983 à 1986. La catastrophe de la navette spatiale Challenger attiré l'attention sur la gestion des risques, la dynamique de groupe, et gestion de la qualité, et (c) xv Calgary olympiques d'hiver de 1988 qui a réussi à appliquer des pratiques de gestion de projet pour la gestion des événements.

[4] 1995-présent: Création d'un nouvel environnement. Cette période est dominée par les développements liés à l'internet qui a changé les pratiques commerciales de façon spectaculaire dans le milieu des années 1990. L'Internet a fourni rapide, interactif et personnalisé nouveau média qui permet aux gens de parcourir, d'acheter, et des produits et des services de piste en ligne instantanément. Cela a pour résultat de rendre les entreprises plus productives, plus efficaces et plus orientée vers le client. En outre, un grand nombre de logiciels de gestion de projet d'aujourd'hui ont une fonction de connectivité Internet. Cela permet le téléchargement automatique des données de telle sorte que quiconque dans le monde entier avec un navigateur standard peut: (a) d'entrée de l'état le plus récent de leurs tâches assignées; (b) savoir comment l'ensemble du projet est de faire; (c) être informé de toute des retards ou des avances dans l'annexe; (d) de rester "dans la boucle" pour leur rôle projet, tout en travaillant indépendamment sur un site distant.

Un exemple d'un projet majeur entrepris au cours de cette période est l'année 2000 (Y2K) du projet. Le projet Y2K, connu sous le nom du bogue du millénaire évoque le problème que les ordinateurs peuvent ne pas fonctionner correctement sur Janvier lst 2000, à 12 h. Il s'agissait d'un phénomène mondial et a été très problématique, car la résolution du problème à son organisation ne garantit pas l'immunité, car une rupture dans la chaîne d'approvisionnement de l'organisation pourrait affecter la capacité d'exploitation de l'organisation. De nombreuses organisations mis en place un bureau de projet pour contrôler et se conformer à leurs parties prenantes sur la question Y2K. En outre, l'utilisation de l'Internet était une pratique courante qui a conduit à la mise en place du bureau de projet virtuel. L'objectif de ce bureau de projet virtuel était: (a) de fournir sans interruption tournant du siècle-, (b) les efforts de surveillance du projet Y2K; (c) assurer la coordination; (d) élaborer un plan de gestion des risques, et (e) communiquer les efforts de conformité Y2K avec diverses parties prenantes. Ainsi, le bureau de projet virtuel était un point focal pour tous les travaux liés au projet, et il a augmenté la prise de conscience et de l'importance des pratiques de gestion des risques à de nombreux organismes.

Pourquoi la gestion de projet?

Il ne fait aucun doute que les organisations d'aujourd'hui face à une concurrence plus agressive que par le passé et l'environnement des affaires est qu'ils opèrent dans un très turbulent. Ce scénario a augmenté le besoin de responsabilité organisationnelle pour les secteurs privé et public, conduisant à une plus grande attention et la demande de l'efficacité opérationnelle et l'efficacité.

Efficacité et efficience peut être facilitée par l'introduction de meilleures pratiques qui sont en mesure d'optimiser la gestion des ressources organisationnelles. Il a été montré que les opérations et les projets sont différents les uns avec les techniques nécessitant de gestion différents. Ainsi, dans un environnement de projet, gestion de projet peut: (a) appuyer la réalisation du projet et les objectifs organisationnels, et (b) fournir une plus grande assurance aux parties prenantes que les ressources sont gérées efficacement.

Les recherches menées par Roberts et Furlonger [2] dans une étude de projets de systèmes d'information montrent que l'utilisation d'une méthodologie de projet raisonnablement détaillé de gestion, par rapport à une méthodologie lâche, améliore la productivité de 20 à 30 pour cent. En outre, l'utilisation d'une structure de gestion de projet formalisé à des projets peut faciliter: (a) la clarification de la portée du projet; (b) accord sur des objectifs et des buts; (c) identification des ressources nécessaires; (d) veiller à la reddition de comptes pour les résultats et le rendement; (e) et en encourageant l'équipe de projet de se concentrer sur les avantages final à atteindre. En outre, la recherche indique que 85-90% des projets échouent à livrer à temps, le budget et à la qualité de la performance attendue. Les principales causes identifiées de cette situation comprennent:

(A) Absence d'un business case valable justifiant le projet;

(B) objectifs ne sont pas correctement définis et convenus;

(C) Le manque de communication et de gestion des parties prenantes;

(D) les résultats et / ou des prestations pas correctement définis en termes mesurables;

(E) Absence de contrôle de la qualité;

(F) Mauvaise estimation de la durée et le coût;

(G) la définition inadéquate et l'acceptation des rôles (la gouvernance);

(H) planification et coordination insuffisantes des ressources.

Il convient de souligner que les causes de l'échec de livrer à temps, le budget et à la qualité de la performance attendue pourrait être résolu par l'application de pratiques de gestion de projet. En outre, l'échec de livrer à temps, le budget et à la qualité de la performance attendue ne signifie pas nécessairement que le projet était en soi un échec. A ce stade, ce qui est discuté est l'efficacité et l'efficience de l'exécution du projet et pas de savoir si un projet est un succès ou l'échec.

Conclusion

La gestion de projet doit être considéré comme un outil qui aide les organisations à réaliser des projets désignés efficace et efficiente. L'utilisation de cet outil ne garantit pas automatiquement la réussite du projet. (La réussite du projet sera discuté dans un numéro ultérieur). Toutefois, en préparation pour le prochain numéro, je voudrais que vous réfléchissiez à la distinction entre la réussite du projet et le succès de gestion de projet. Cette distinction permettra de mieux comprendre en outre aux questions suivantes: Pourquoi certains projets perçus comme des échecs quand ils ont satisfait à toutes les normes traditionnelles de la réussite, à savoir, terminés à temps, a terminé dans le budget, et répondant à toutes les spécifications techniques? Pourquoi certains projets perçus comme réussie quand ils n'ont pas réussi à répondre à deux critères importants qui sont traditionnellement associés à la réussite, à savoir, pas terminé à temps et n'est pas terminé dans le budget?